Modelo de Negocio y Necesidades Clave
Las residencias universitarias y colegios mayores operan bajo un modelo de alta intensidad operativa, fuerte estacionalidad comercial y una gestión centrada en la experiencia del residente.
El éxito depende de:
- Ocupación anual optimizada
- Automatización de reservas y renovaciones
- Control financiero riguroso
- Coordinación operativa
- Gestión de restauración
- Comunicación constante con residentes y familias
GestLiving no solo cubre la gestión administrativa, sino que digitaliza la experiencia completa del residente.
Ecosistema Digital Integrado
App del Residente (Cliente)
GestLiving incorpora una app específica para el residente que centraliza:
- Consulta de contratos y documentación
- Firma digital de los contratos
- Estado de pagos
- Comunicación directa con administración
- Notificaciones oficiales
- Registro y seguimiento de incidencias en las habitaciones
- Participación en actividades y eventos
Esto elimina canales dispersos (emails, WhatsApp, papel) y profesionaliza la comunicación.
App del Empleado
El personal de residencia dispone de una app interna para:
- Gestión de incidencias en tiempo real
- Control de tareas de mantenimiento
- Comunicación interna
- Seguimiento de órdenes de trabajo
- Gestión operativa por zonas o edificios
- Control de accesos en zona de restauración
- Gestión y control de limpieza en las habitaciones
Esto reduce tiempos de respuesta y mejora el control operativo.
Módulo Diferencial: Restauración Digitalizada
Uno de los elementos críticos en residencias es la gestión de comedor. GestLiving integra un módulo específico de restauración que permite:
Visualización de Menús Personalizados
- Consulta diaria y semanal
- Identificación automática de alérgenos
- Visualización de tolerancias alimentarias
- Adaptaciones dietéticas registradas en perfil del residente
Acceso al recinto mediante QR
- Control digital de acceso al comedor
- Validación automática de derecho a servicio (media pensión o pensión completa)
- Eliminación de listados físicos
- Control de trazabilidad de asistencia
Control para Administración
- Reportes de consumo
- Control de aforo
- Integración con facturación
- Estadísticas de asistencia
Esto convierte la restauración en un sistema trazable, eficiente y digital.
Automatización Comercial y Contractual
- CRM de captación de estudiantes
- Gestión de funnel de ventas
- Generación automática de contratos
- Firma digital
- Renovaciones masivas por curso académico
- Control documental (matrícula, DNI, avales)
Gestión Financiera Integrada
- Facturación periódica automática
- Modelos SEPA integrados
- Verifactu/TicketBai integrado
- Control de pagos
- Gestión de fianzas
- Seguimiento de morosidad
- Informes por centro, tipología y curso
Valor Estratégico
GestLiving convierte la residencia en:
- Un ecosistema digital cerrado
- Con trazabilidad total
- Con experiencia integrada
- Con control operativo y financiero
No es solo gestión administrativa: es digitalización completa del ciclo del residente.
